Analista GLPI/Híbrido/La Victoria

Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico, nos encontramos en búsqueda de:

(1) Analista GLPI

Requisitos:

• Bachiller de carreras de Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Informática o de Software
• Experiencia mínima de 2 años en proyectos de implementación desarrollando una posición similar.
• Conocimiento del proceso de mesa de ayuda, soporte técnico e incidencias.
• Experiencia en ITSM e ITIL (no es necesario certificación)
• Conocimiento de GLPI
• Metodologías ágiles (deseable)
• Manejo de Power BI.

Responsabilidades:

• Dar acompañamiento al comercial para el apoyo con el conocimiento técnico.
• Dar soporte al software.
• Liderar equipo de implementación.
• Analizar los requerimientos, incidentes o ajustes de las diferentes funcionalidades de los sistemas del cliente GLPI.
• Realizar el seguimiento de incidentes y tener interacción continua en la respuesta a los usuarios.
• Relevamiento y capacitación a usuarios sobre procesos o funcionalidades de los sistemas del cliente para su implementación
• Realizar control de calidad y pruebas funcionales de funcionalidades de los sistemas.
• Proponer mejoras en los procedimientos operativos de las diferentes fases del proceso.
• Levantar información, hacer reportes, presentar indicadores en Power BI.
• Dar soporte desde el lado back.

Beneficios:

• Ingreso a planilla GENERAL de la consultora.
• Trabajo Híbrido-La Victoria (3 veces por semana).
• Remuneración: S/2520 mensuales.
• Horario: Lunes a Viernes de 8am a 6pm.